这个国庆黄金周,凤凰磁浮观光快线人气爆棚,游客穿梭如织,节日氛围感拉满。假期前4天,凤凰磁浮观光快线累计接待游客5.78万人次,与去年同期相比增长22.55%,其中10月4日当天票务销售和营收指标双创历史新高。
营销发力,提升游客认可度
为了迎接国庆假期的旅游高峰,让更多的游客深入了解并体验这一独特的磁浮文旅观光快线,凤凰磁浮观光快线采取了一系列强有力的宣传举措。
在凤凰古城高铁站出站通道以醒目的设计和吸引人的内容,迅速抓住出站游客的眼球,为游客带来了良好的第一印象。充分利用抖音直播平台进行直播活动,让游客能够实时了解凤凰磁浮观光快线的最新动态、精彩瞬间以及游客的真实体验,拉近了凤凰磁浮观光快线与游客之间的距离。在国庆节前,凤凰磁浮观光快线累计组织了超过3000名学生体验凤凰磁浮科普研学实践基地,这一活动不仅为学生们提供了宝贵的科普教育机会,还为国庆假期的旅游人气做了充分预热,吸引了更多家庭和游客的关注。
民俗展演,沉浸式体验升级
国庆期间,凤凰磁浮观光快线特别策划了一系列沉浸式民俗展演活动,将湘西少数民族非物质文化传统技艺巧妙地融入车站及磁浮车内,游客们可以目睹并亲身参与文武茶灯戏、唱山歌、吹木叶、跳竹竿舞、巫傩戏等本土民俗表演。这些传统技艺展示了湘西少数民族的独特魅力,让游客仿佛穿越时空,身临其境地感受到了沈从文先生笔下凤凰古城的浓郁风情。
深度合作,共筑旅游新体验
凤凰磁浮观光快线与凤凰本地旅游服务单位开展深度合作,共同在凤凰古城站(磁浮)负一楼开展凤凰磁浮观光快线讲解及拓客合作,为游客带来更加便捷、全面的旅游体验,并为游客提供“一站式”接站服务,从磁浮站出站口到客栈,全程无忧,让游客的旅行更加顺畅。同时,安排专业的地推团队在奇峰广场、南华里游客服务中心等人流密集区域,向游客详细介绍凤凰磁浮观光快线的特色、亮点及游玩攻略,有效提升了返程游客的获客量,为凤凰磁浮观光快线带来更多的客源。
安全有序,全面保障游客权益
国庆期间,凤凰磁浮观光快线加强安全监管和应急保障工作,完善了大客流应急预案和国庆假期客运保障方案,并建立高效的应急处理机制,为游客提供一个安心、放心的旅游环境。各站巡视频次和执勤人员数量明显增加,关键位置有专人进行值守,专业技术人员随时待命,确保第一时间消除安全隐患,确保游客安全出行。
细致入微,全力打造优质服务
为方便游客出行,凤凰磁浮观光快线调整运营时间,凤凰古城站(磁浮)末班车发车延长至22:10。增加“线上+线下”购票渠道,提供多样化支付手段,在各类渠道及时发布运营信息,方便游客提前规划出行路线。各站提供无障碍设施、母婴室和充电设备等多样化的服务设施。与凤凰县城内微循环接驳系统加强合作,在两个站点增加微循环接驳车辆,实现“无缝换乘”模式,打通游客进入凤凰古城“最后一公里”的交通难题。